Améliorer la conception Web : identifiez les problèmes d’accessibilité dès maintenant

Je veux discuter de l’accessibilité car c’est la chose la plus importante lors de la création de sites Web. autre Une liste à part les articles vous donnent des mises à jour et des informations. Cet article vous donnera des devoirs. Ce ne sont que mes opinions personnelles, mais plutôt bonnes.

L’article continue ci-dessous

Je veux commencer par quelques déclarations et vous serez d’accord :

1. Les designers sont de bonnes personnes. Je n’ai jamais entendu un concepteur dire : « Je m’en fiche si personne ne peut lire ce texte », « Ce n’est pas de ma faute si personne ne peut utiliser cet appareil » ou « Peu importe si c’est déroutant ? »
2. Certaines conceptions excluent des personnes. Vous avez vu des personnes incapables de lire du texte sur un site Web ou une application créée par quelqu’un. Vous avez vu des gens qui ne peuvent pas utiliser un appareil physique fabriqué par quelqu’un. Vous avez vu des gens complètement confus en utilisant un service créé par quelqu’un.

La première question est : « Est-ce une question de vie ou de mort ? » La réponse est : « Oui ». Dans mon essai préféré, It’s All There is, Aral Balkan souligne que presque tout ce que nous planifions peut affecter des événements de vie ou de mort. Aral donne un exemple de la façon dont même une simple application d’horaires de bus peut affecter des événements de vie ou de mort si nous la concevons mal :

• quelqu’un peut vivre un événement dans sa vie, par exemple le cinquième anniversaire de sa fille ; ou
• on peut rater une mort, comme la chance de dire au revoir à une grand-mère mourante.

La question suivante, frustrante, est : « Pourquoi certaines conceptions excluent-elles encore des personnes ? » Après tout, nous savons que :

• tout le monde ne voit pas parfaitement ;
• tout le monde n’entend pas parfaitement ;
• tout le monde ne pense pas la même chose ; et
• tout le monde ne bouge pas de la même manière.

Je pense que la réponse est qu’il y a trop de choses à retenir. Pensez à de nombreux sujets différents si vous le souhaitez Une liste à part couverture de l’article. Les concepteurs doivent se souvenir de toutes ces directives, ainsi que de toutes les directives d’accessibilité et bien plus encore. C’est trop.

Identifier les problèmes d’accessibilité lors de la conception de la #section3

Je voudrais souligner une solution possible, en commençant par les 10 heuristiques d’utilisabilité pour la conception d’interface utilisateur de Jakob Nielsen. Ils datent du milieu des années 1990, et – même s’il y a de fortes chances que vous, cher lecteur, soyez beaucoup plus jeune que cela – soyez indulgents avec moi.

Puisque le problème est qu’il y a trop de choses à retenir, je souhaite examiner l’heuristique n°6, « Reconnaissance plutôt que rappel ». Jakob Nielsen a déclaré que pour les utilisateurs, les informations nécessaires à l’utilisation du design doivent être visibles ou faciles à trouver en cas de besoin. Je recommande de changer cela pour faciliter la vie des concepteurs. Supposons que les informations requises produire le dessin doit être visible ou facile à trouver si nécessaire. Autrement dit nous facilitons l’identification des problèmes d’accessibilité en même temps nous concevons.

Comment fait-on ? J’aime vraiment le livre Le Web pour tous – Concevoir des expériences utilisateur accessibles par Sarah Horton et Whitney Quesenbery. J’aime beaucoup ce livre, non seulement parce qu’il contient une de mes citations – en fait deux citations, mais je n’aime pas me vanter – mais aussi parce qu’il contient des personnes qui nous aident à reconnaître les problèmes d’accessibilité. C’est une bonne nouvelle. Mieux encore, ces personnages sont désormais disponibles gratuitement sur le site Web complémentaire de Ce que chaque ingénieur devrait savoir sur l’accessibilité numérique, toujours par Sarah Horton, cette fois avec David Sloan.

Je vais maintenant vous présenter ces personnes :

• Vishnu, ingénieur malvoyant et citoyen du monde, déclare : « Je veux être au même niveau que tout le monde », « Si je peux régler mon écran, je peux lire confortablement » et « Traduire la tête est plus facile avec des phrases plus simples ».
• Trevor, un lycéen autiste, déclare : « J’aime les endroits familiers en ligne », « Si je peux apprendre un modèle, je trouve mon chemin » et « Lire est difficile pour moi ».
• Steven, graphiste sourd et locuteur de la langue des signes américaine, déclare : « Mon seul handicap est que tout le monde ne signe pas » et « Sans sous-titres, cela n’a aucun sens pour moi ».
• Maria, une agente de santé communautaire bilingue, dit : « J’adore ça. Tout est là… si je peux le trouver », « Si le site prête à confusion, je pars » – ​​c’est plutôt juste, Maria ! – et “Les informations sur la santé ont plus de sens lorsque je les entends et les vois.”
• Lea, une rédactrice vivant avec la fatigue et la douleur, déclare : « Personne ne comprend que c’est vraiment un handicap », « Ne me faites pas travailler si dur » — s’il vous plaît, ne bombardez pas cette dame avec des listes déroulantes — et « Les liens en haut de la page me facilitent la navigation ».
• Jacob, un parajuriste aveugle et un peu geek, déclare : « La bonne technologie me permet de tout faire » et « Elle me permet de faire mon travail ».
• Emily, qui souffre de paralysie cérébrale et vit de manière indépendante, dit “Je veux tout faire par moi-même”, “Des écrans plus simples sont des écrans plus simples” – oui, Emily ! – et “Dites-moi ce dont j’ai besoin”.
• Carol, une grand-mère atteinte de dégénérescence maculaire qui altère sa vision, déclare : « Mes petits-enfants m’entraînent dans le monde de la technologie », « Je ne comprends pas ce que dit l’écran » et « Pourquoi le texte ne peut-il pas être un peu plus grand ?

Maintenant, je veux te lancer un autre personnage parce que, eh bien, Une liste à part les lecteurs sont surperformants. Un de mes auteurs préférés, Cennydd Bowles, qui a littéralement écrit le livre L’éthique du futur-dit de créer des Personas Non Grata. En d’autres termes, chaque fois que nous concevons quelque chose, nous devons réfléchir à ce que le méchant pourrait en faire et à qui cela pourrait affecter.

Pour réellement utiliser ces personnages dans le design, j’aime le contenu d’Eric Meyer et Sara Wachter-Boettcher Concevoir pour la vraie vie faites appel à un dissident désigné : pour chaque projet sur lequel vous travaillez, un membre de votre équipe devrait être chargé de demander : “Est-ce que cela fonctionne pour Vishnu ?”, “Comment Trevor va-t-il avec ça ?” etc.

Ensuite, une fois que vous avez utilisé des personnages pour identifier les problèmes d’accessibilité, vous pouvez rechercher des conseils pour les plates-formes pour lesquelles vous concevez.

Votre mission si vous choisissez de l’accepter#section5

Je vous ai dit en introduction de cet article que je vous donnerais des devoirs. Vous pensiez que je plaisantais. Voici donc vos devoirs : je veux que vous récupériez les personnages de Know About Accessibility et que vous les utilisiez dans chaque projet de conception pour vous aider à reconnaître les problèmes d’accessibilité pendant que vous travaillez et à récupérer le design pour tout le monde.

NOTE. Cet article est basé sur ma présentation de cinq minutes lors de l’événement Dublin Defuse (Design for Usability) Defuse 2025 de l’Interaction Design Association (IxDA).